Alle mogelijkheden

Klantenservice

Een digitale collega die 24/7 klanten helpt, veelgestelde vragen beantwoordt en complexe vragen doorzet naar het juiste team.

Een assistent die klinkt als een collega, niet als een chatbot. Ingelezen op uw kennisbank, producten en diensten, klaar om vragen te beantwoorden en gesprekken naar het juiste vervolg te brengen.

Van eerste gesprek tot live gebruik.

01 · Kennisbank

We voeren uw website, brochures, FAQ's en interne documenten in.

02 · Training

Ons systeem wordt getraind op uw stijl, toon en veelvoorkomende vragen.

03 · Live gesprekken

Klanten krijgen direct antwoord, dag en nacht, in elke gewenste taal.

04 · Escalatie

Complexe vragen worden warm overgedragen aan een medewerker.

Wat het uw bedrijf oplevert.

  • Minder druk op uw supportteam
  • Consistente, correcte antwoorden
  • Kortere wachttijden voor klanten
  • 24/7 beschikbaarheid zonder nachtdiensten

Zo passen bedrijven dit al toe.

Webshop

Beantwoordt vragen over voorraad, levertijden en retouren en helpt bij productkeuze.

B2B software

Handelt tier-1-vragen zelf af en escaleert alleen complexe cases naar support.

Werkt samen met wat u al gebruikt.

Bellen, SMS en website

Veelgestelde vragen.

Wat als de assistent iets niet weet?+

Dan geeft ons systeem dat eerlijk aan en zet het gesprek door naar een medewerker met volledige context.

Is het meertalig?+

Ja, ons systeem herkent de taal van de klant en antwoordt in dezelfde taal.